ChatGPT 활용사례 및 활용 팁

ChatGPT 활용사례 및 활용 팁

 

제목 : [업무활용편] ChatGPT 활용사례 및 활용 팁

발행 : 2023. 3.

형식 : pdf 44 page

제작 : 서울디지털재단

자료 다운로드 : [이슈 레포트] 업무활용편_ChatGPT 활용사례 및 활용 팁_최종버전

[이슈 레포트] 업무활용편_ChatGPT 활용사례 및 활용 팁_최종버전.pdf

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주요 내용

 

본 보고서는 서울시 유관기관 관련자를 대상으로 ChatGPT를 활용한 업무활용도 향상에 도움이 되고자 발간되어, 사례 중 일부는 공공 정책 업무에 대한 내용을 중심
으로 소개되어 있습니다. 그러나 업무 활용분야를 중심으로 소개되어 일반 시민들도 누구나 업무에 유용하게 활용할 수 있을 것으로 기대합니다.

 

 - 목 차 - 

Ⅰ. ChatGPT란 무엇인가? 
 1. ChatGPT 개념 
 2. ChatGPT 개발 과정
 3. ChatGPT 활용분야 

Ⅱ. ChatGPT 업무 활용 분야 및 방안 
 1. ChatGPT 업무 활용분야 
 2. ChatGPT 업무 활용을 위한 예시 

  2.1. 보고서 작성용 참고자료 조사
  2.2. 사업기획시 아이디어 도출 
  2.3. 글쓰기, 보도자료, 번역 및 교정 등 
  2.4. 엑셀 업무 활용 
  2.5. 프로그래밍(업무자동화)

Ⅲ. ChatGPT 활용도 향상을 위한 팁 
 1. ChatGPT 하이퍼파라미터(hyper parameter) 설정 
 2. ChatGPT 크롬 확장프로그램 설치 
 3. ChatGPT 사용법이 더 궁금하다면? ChatGPT에게 질문하라 

 

Ⅳ. ChatGPT 활용시 유의사항 
Ⅴ.맺음말

 

1. ChatGPT 개념

□ ChatGPT는 ‘대화형 생성 인공지능(AI)서비스’

o 뉴럴 네트워크 모델은 쉽게 말해 인간의 뇌구조를 모방한 인공지능 학습모델로 OpenAI가 작년 11월 30일 ‘대화형 인공지능 GPT 3.5’를 출시

o 인간의 뇌는 약100조개의 시냅스가 상호작용하여 복잡한 정보처리를 수행하는데, 인공지능에서는 입력과 출력 레이어 사이에 매개변수=파라미터가 이 역할을 함

 

□ ChatGPT의 특징

o ChatGPT는 대화형 인공지능 서비스에 특화한 자연어 이해의 정확성이 매우 높고, 맥락을 이해하여 연결 질문 가능하며, 수많은 파라미터 값을 조합하여 결과 값을 출력

o 사람의 대화 맥락을 이해하다보니 해당 데이터에 치우친 결과를 출력할 수 있으며, 현재까지는 ChatGPT가 학습된 21년 10월까지 데이터에 한정되어 검색됨

o 파라미터 값을 조합하는 과정에서 거짓으로 정보를 만들어 내거나, 편향된 결과 값을 도출하는 등 결과 활용의 신중을 기해야한다는 주장과 논란이 많음

 

2. ChatGPT 개발 과정

□ 인공지능 모델의 발전과정에서 탄생한 GPT

o 구글은 2014년 알파고 ‘딥러닝’ 테스트 이후 2017년 수학적 기법을 응용해 서로 떨어져 있는 데이터 요소의 의미관계를 파악하는 인공지능 트랜스포머 모델을 공개

※ 17년 구글 트랜스포머 발표 후 수많은 인공지능 모델이 응용되어 발전

o 15년 엘론 머스크 등에 의해 설립된 OpenAI는 이 트랜스포머 모델을 응용하여 다음 연도 GPT-1(파라미터 1.17억개)을 공개하였고, 19년도 GPT-2(파라미터 15억개), 20년도 GPT-3 (파라미터 1,750억개), 21년도 인간 피드백을 통한 자료 검증을 통해 GPT-3.5를 출시

o GPT탄생 이후 해외 구글, 마이크로소프트, 페이스북과 국내 네이버, 카카오 등 GPT 모델과 유사한 대화형 서비스 출시를 앞 다투고 있음

 

3. ChatGPT 활용분야

□ 업무 활용분야

o 보고서 자료조사 : 각종 전문적 지식, 논문 등의 자료 조사 후 결과를 정리

o 사업기획 아이디어 : 정책, 사업 등의 계획수립시 아이디어 도출 등

o 글쓰기, 보도자료, 번역 및 교정 : 영어번역이나 교정 등 표현을 자연스럽게 수정

o 엑셀업무 활용 : 어려운 엑셀 함수를 간단한 명령어로 생성하여 활용 가능

o 프로그래밍 : ChatGPT는 프로그래밍에 훌륭한 결과를 도출해주고 있음

 

□ 일상생활 분야 ※ 상담분야는 잘못된 정보를 도출 할 수 있기 때문에 주의 요망

o 법률자문 : 각종 법률에 대한 질문을 통해 기본적인 답변을 도출

※ ex. 전세를 살고 있는데 전세계약 만료 후 계약금을 받지 못했습니다. 어떻게 하나요?

o 투자자문 : 부동산, 주식 전망 등에 대한 질문 등 　

※ ex. 테슬라에 투자하려고 하는데 전망은 어떤가요?

o 건강상담 : 건강문제에 대한 기본적인 질의 및 응답

※ ex. 혈압에 좋은 음식은 무엇인가요?

o 심리상담 : 개인의 심리적 상태에 대해서 조언하고 해결책을 제시

※ ex. 마음이 불안하고 잠이 오지 않는데 어떻게 해야하나요?　

o 진로상담 : 청소년 대학진학 등의 조언 　

※ ex. 경영학과는 어떤 것을 배우는 곳입니까? 경영학과에 진학하려면 어떤 역량이 필요한가요?

o 자동차 정비상담: 자동차 고장시 진단에 관한 상담이 가능

o 영어공부: ChatGPT를 영어교사처럼 행동하게 하는 명령어 입력 후 대화 및 즉시교정 가능

 

□ 창작활동 분야

o 블로그 및 글쓰기 : 블로그 포스트, 기사, 에세이 등의 글쓰기를 자동화할 수 있음

o 노래가사 및 시작성 : 노래 가사를 자동으로 생성 가능하며, 시적 표현도 가능하여 시 작성을 자동화 할 수 있음

o 소설작성 : 소설을 자동으로 작성할 수 있음, 예를 들어, 이전 작품을 분석하고 비슷한 스타일의 소설을 생성

o 유튜브 스크립트 : 유튜브 비디오에 대한 스크립트를 주제를 주고 작성